계정 삭제 안내
투데이스(TODAYS) 계정과 데이터는 언제든지 삭제할 수 있습니다. 삭제 방법과 함께 삭제되는 항목, 법령에 따라 보존되는 항목을 안내합니다.
1. 직접 삭제하기 (앱·웹 공통)
- 투데이스에 로그인합니다.
- 설정 > 계정 으로 이동합니다.
- 계정 삭제 를 누르고 안내에 따라 확인합니다.
2. 로그인할 수 없는 경우
계정에 등록된 이메일 주소로 privacy@todays.so 로 “계정 삭제 요청”이라고 보내 주세요. 본인 확인 후 접수일로부터 10일 이내에 처리합니다.
3. 삭제 요청 후 진행 절차
- 즉시 — 계정이 비활성화되어 로그인할 수 없게 되고, 모든 기기의 로그인 세션이 회수됩니다.
- 30일 동안 — 착오 삭제 방지를 위해 데이터가 분리 보관되며, 이 기간에는 서비스 제공 목적으로 처리하지 않습니다. 실수로 삭제한 경우 이 기간 안에 문의하시면 본인 확인 후 복구해 드립니다.
- 30일 경과 후 — 개인정보가 익명 처리되어 복구할 수 없는 방법으로 영구 파기됩니다. 이후에는 복구가 불가능합니다.
4. 함께 삭제되는 항목
- 회원 정보 — 이름, 이메일 주소, 프로필 이미지, 직함·경력 항목
- 업무 데이터 — 할 일, 프로젝트, 노트, 업로드한 파일, 음성 녹음
- AI 대화 내역
- 보낸 메시지, 이모지 반응, 친구 관계
- 로그인 기기 기록 — 추정 접속 지역, 최근 접속 IP 포함
- 동의 내역 및 그에 연결된 설정
5. 법령에 따라 보존되는 항목
일부 기록은 관계 법령에 따라 삭제 후에도 보존해야 합니다. 해당 기록은 삭제된 계정과 분리 보관되며 서비스 제공 목적으로 처리하지 않습니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 분쟁 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 기록(로그) | 최소 1년 | 개인정보의 안전성 확보조치 기준 · 통신비밀보호법 |
6. 삭제 전에 확인해 주세요
- 다른 회원과 공유 중인 프로젝트·할 일이 남아 있으면, 그분들의 작업물이 함께 사라지지 않도록 삭제가 차단됩니다. 공유 멤버를 모두 제거한 뒤 다시 시도해 주세요.
- 관리형 자녀 계정은 자녀가 직접 삭제할 수 없습니다. 법정대리인(보호자) 계정에서 처리하며, 보호자가 탈퇴하면 연결된 자녀 계정도 함께 정지되어 같은 일정으로 파기됩니다.
- 유료 구독을 이용 중이라면 삭제 전 이용약관 의 해지·환불 조건을 먼저 확인해 주세요.
7. 문의
개인정보 관련 문의: privacy@todays.so · 일반 문의: support@todays.so
전체 보유 기간과 정보주체의 권리는 개인정보처리방침 제3조·제7조·제8조에서 확인하실 수 있습니다.